Nosso sistema de assinaturas foi recentemente atualizado, em setembro de 2017, para renovar você deve esperar a data de expiração da sua atual assinatura para ter acesso ao produto desejado na página "Assinar": www.imaios.com/br/Assinatura
Verifique se você completou todos os campos obrigatórios indicados por um asterisco.
Para residentes nos EUA, por favor inclua seu estado.
Uma vez feito o login em www.imaios.com você só precisa clicar em "Minha conta" no menu no topo da página (parte em preto)
Então clique no botão azul "Mudar minha senha" na seção "Segurança".
Em seguida, digite sua senha atual no campo "Antiga senha", digite sua nova senha no campo "Nova senha" e mais uma vez no campo "Redigite sua nova senha".
Confirme clicando no botão azul "Salvar" no fim da página.
Na página principal www.imaios.com clique em “Login” no canto direito da página (parte em preto) então clique em "Esqueceu sua senha?" em azul.
Em seguida digite seu endereço e-mail associado a sua conta IMAIOS no espaço destinado e clique no botão azul "Enviar".
Verifique sua caixa de entrada do seu e-mail para as próximas instruções.
Por favor note: alguns e-mails são enviados diretamente para a pasta de spams ou e-mails indesejáveis. Verifique atentamente estas pastas.
Uma vez feito o login em www.imaios.com você só precisa clicar em "Minha conta" no menu no topo da página (parte em preto).
Em seguida, clique no botão azul "Mostrar pedidos" na seção "Pedidos".
Então, clique em "Imprimir" sobre a fatura de seu interesse para baixá-la no formato PDF.
Para solucionar este problema, primeiro verifique se a última versão do plug-in Adobe Flash Player foi instalada no seu computador.
Em seguida verifique se a data e hora estão corretas no seu computador.
Para acessar o e-Anatomy de um dispositivo móvel (iOS ou Android, smartphones ou tablets), você deve baixar e instalar o aplicativo IMAIOS e-Anatomy (download gratuito no iTunes e no Google Play).
Em seguida, faça o login utilizando o mesmo nome de usuário e senha que no nosso website www.imaios.com
Primeiramente, verifique se você fez seu login em www.imaios.com. Seu nome deve aparecer no topo da página (parte em preto) no botão "Minha conta".
Se este for o caso, e que você tenha acabado de efetuar sua assinatura, é possível que a transação bancária ainda não tenha sido processada ou tenha falhado.
Por favor, espere por volta de 2 horas, se o problema persistir entre em contato com nossa equipe de suporte técnico:
Não, QEVLAR RadCore Question Bundle e e-Anatomy são dois produtos diferentes e cada um requer uma assinatura separada.
Não há uma assinatura que inclua os dois produtos.
Não, RadCore Question Bundle e NucCore Question Bundle são dois produtos diferentes e cada um requer uma assinatura separada.
Não há uma assinatura que inclua os dois produtos.
Reinicie seu dispositivo, abra o aplicativo IMAIOS e-Anatomy novamente e faça o login.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico:
- Sincronize seu dispositivo com a mesma conta iTunes/Apple que você utilizou para fazer a assinatura inicial (com iCloud)
- Desinstale o aplicativo IMAIOS e-Anatomy para iOS
- Reinicie seu dispositivo iOS
- Baixe e instale a última versão do aplicativo IMAIOS e-Anatomy para iOS
- Inicie o aplicativo IMAIOS e-Anatomy para iOS
- Clique no botão "opções" no canto direito superior (três tracinhos horizontais)
- Clique no em "Restaurar", crie uma conta (caso já possua uma faça o login com o mesmo nome de usuário e senha) e siga as instruções.
- Faça o download e instale a última versão do aplicativo IMAIOS e-Anatomy para iOS
- Inicie o aplicativo IMAIOS e-Anatomy para iOS
- Clique no botão "opções" no canto superior direito (três tracinhos horizontais) e faça o login utilizando seu nome de usuário e senha.
Você primeiramente deve associar sua assinatura in-app com nosso website www.imaios.com efetuando o procedimento de "Restaurar":
- Sincronize seu dispositivo com a mesma conta iTunes/Apple que você utilizou para fazer a assinatura inicial (com iCloud)
- Desinstale o aplicativo IMAIOS e-Anatomy para iOS
- Reinicie seu dispositivo iOS
- Baixe e instale a última versão do aplicativo IMAIOS e-Anatomy para iOS
- Inicie o aplicativo IMAIOS e-Anatomy para iOS
- Clique no botão "opções" no canto direito superior (três tracinhos horizontais)
- Clique no em "Restaurar", crie uma conta (caso já possua uma faça o login com o mesmo nome de usuário e senha) e siga as instruções.
Uma vez este procedimento realizado, utilize seu nome de usuário e senha para conectar-se em nosso website www.imaios.com ou no aplicativo IMAIOS e-Anatomy para Android
Sim, utilize a mesma senha e nome de usuário para conectar-se no nosso website www.imaios.com e no aplicativo IMAIOS e-Anatomy.
Todo o sistema de assinatura do aplicativo e-Anatomy para iOS é gerenciado pela Apple se você efetuou a compra pela Apple Store. Portanto você deve contatar a equipe de suporte técnico da Apple para cancelar sua assinatura e receber o reembolso de sua compra.
Por favor, entre em contato com nosso suporte técnicoe envie-nos em anexo um comprovante de pagamento ou qualquer outra prova de compra que conste o número de referência da transação emitido pela Google
Para (re)ativar seus packs de módulos, por favor siga o seguinte procedimento:
- Sincronize seu dispositivo com a mesma conta iTunes/Apple que você utilizou para fazer a assinatura inicial (com iCloud)
- Desinstale o aplicativo IMAIOS e-Anatomy para iOS
- Reinicie seu dispositivo iOS
- Baixe e instale a última versão do aplicativo IMAIOS e-Anatomy para iOS
- Inicie o aplicativo IMAIOS e-Anatomy para iOS
- Clique em "Ativar" e depois em "Restaurar"
Seus módulos devem estar ativo agora. Caso não estejam, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte técnico:
Para (re)ativar seus packs de módulos, por favor siga o seguinte procedimento:
- Crie uma conta gratuita em nosso website www.imaios.com para obter um nome de usuário e uma senha
- Sincronize seu dispositivo com a mesma conta Google Play que você utilizou para fazer a assinatura inicial
- Desinstale o aplicativo IMAIOS e-Anatomy
- Reinicie seu dispositivo Android
- Baixe e instale a última versão do aplicativo IMAIOS e-Anatomy para Android
- Inicie o aplicativo IMAIOS e-Anatomy
- Clique no botão "opções" no canto direito superior (três tracinhos horizontais) e selecione "Registrar-se"
- Clique em "Restaurar" e siga as instruções (utilize o mesmo nome de usuário e senha que em nosso website)
Não. Você terá acesso somente aos módulos existentes no momento em que a compra dos seus packs de módulos foi feita. Somente os assinantes anuais tem acesso a totalidade dos módulos e recursos.
Não haverá um pack de módulos que inclua as novas publicações.