• 网站-基本问题
    • 我无法确认我的个人档案,怎么办?
    • 如何更改个人密码?
    • 我遗失了个人密码,如何获得一个新的密码?
    • 如何取得我的订购发票?
  • 网站-e-Anatomy
    • 当我尝试运行单元时,出现了”Token无效“的信息,怎么办?
    • 为什么我无法在平板电脑或智能手机上使用e-Anatomy?
    • 我已经完成了订购,可是当我运行单元时,却收到“需要订购”的信息,怎么办?
  • 网站-QELVAR
    • 如果订购了QEVLAR Radiology的RadCore问题组合包,也可以使用e-Anatomy吗?
    • QEVLAR Radiology的RadCore问题组合包和NucCore问题组合包,是否只订购其中一个后,就可以两者同时使用?
  • e-Anatomy iOS版
    • 我已经在程式内购买了一年IMAIOS e-Anatomy的iOS/Android版使用权,却无法启用单元,怎么办?
    • 购买新的电子产品(iPad、iPhone、iPod Touch)或重新安装IMAIOS e-Anatomy应用后,如何启动之前在应用内购买的使用权?
    1. 我没有IMAIOS账户/我已经有IMAIOS账户,不过我没有把它与IMAIOS e-Anatomy应用同步
    2. 我已经有IMAIOS账户,并已经进行“恢复”程序
    • 我已在Apple Store上购订购了一年e-Anatomy iOS版,那我可以同样在电脑(PC或Mac)或者Android装置上使用此应用吗?
    • 我已在Google Play上订购了一年e-Anatomy Android版,那我可以同样在电脑(PC或Mac)或者iOS装置上使用此应用吗?
    • 我想取消在Apple Store上订购的IMAIOS e-Anatomy iOS版,应该怎么做?
    • 我想取消在Google Play上订购的IMAIOS e-Anatomy Android版,应该怎么做?
    • 年度订阅推出之前,我已经从e-Anatomy iOS版里购买了1、2或3组单元,应该如何在新的iOS设备上启动它们?
    • 年度订阅推出之前,我已经从e-Anatomy Android版里购买了1、2或3组单元,应该如何在新的Android设备上启动或重新启动它们?
    • 年度订阅推出之前,我已经从e-Anatomy iOS/Android版里购买了1、2或3组单元,我可以使用2015年7月后推出的新单元吗?

网站-基本问题 

 

 

 

 

我无法确认我的个人档案,怎么办?

 

请确认您已经完成所有标有星号的必填项。
如果您是美国居民,请填上您所居住的州名称。

 

 

如何更改个人密码?

 

当您登录至网站 www.imaios.com ,您可以在页面上方的目录栏(黑色部分)点击“我的账号”。

在“安全”部分点击蓝色按钮“更改我的密码”
在“旧密码”一栏填上您现在使用的密码,然后在“新密码”和“重新输入密码”一栏填上您的新密码。
请在页底部分点击蓝色按钮“储存”来确认

 

 

我遗失了个人密码,如何获得一个新的密码?

 

在网站主页 www.imaios.com 的右上方(黑色部分)点击“登录”,然后点击以蓝色字显示的“忘记密码"。

在栏目里填上您用作注册IMAIOS账户的电邮地址,点击“发送”。
请查看您的电子邮箱,阅读接下来的指引。
请注意:
邮件可能被自动放到您邮箱里的垃圾箱或者杂件箱,请您查看这些邮件箱。

 

 

如何取得我的订购发票? 

 

当您登录至网站 www.imaios.com ,您可以在页面上方的目录栏(黑色部分)点击“我的账号”。

在“订单”部分点击蓝色按钮“显示订单”
点击“列印”,下载发票的PDF格式档案。

 

 

 

网站-e-Anatomy 

 

 

 

 

 

 

 

 

我尝试运行单元时,出现了”Token无效“的信息,怎么办?

 

当我尝试运行单元时,出现了”Token无效“的信息,怎么办?
首先请确认您已在您的电脑里安装Adobe Flash Player plug-in的最新版本。
接着请确认您的电脑显示正确的日期和时间

 

 

为什么我无法在平板电脑或智能手机上使用e-Anatomy? 

 

在平板电脑或智能手机使用e-Anatomy(iOS或Android版)之前,您需要在iTunes和Google Play下载和及安装IMAIOS e-Anatomy,下载是免费的。
请使用与登录我们网站相同的用户名和密码(www.imaios.com

 

 

我已经完成了订购,可是当我运行单元时,却收到“需要订购”的信息,怎么办?

 

请先确认您已经登录至 www.imaios.com ,您的名字应该出现于页面上方(黑色部分)的按钮“我的账号”里面。

如果是这种情况,而您又是刚订购了应用,有可能是您的银行交易还没被处理或者失败了。
请您稍等两个小时左右,如果问题持续出现,请联络我们的技术支援团队。

Contact

 

 

 

网站-QELVAR

 

 

如果订购了QEVLAR Radiology的RadCore问题组合包,也可以使用e-Anatomy吗?

 

不能,QEVLAR Radiology的RadCore问题组合包和e-Anatomy是两种不同的产品,您需要分开订购。
我们也没有提供包含两个产品的组合式订购。

 

QEVLAR Radiology的RadCore问题组合包和NucCore问题组合包,是否只订购其中一个后,就可以两者同时使用?

 

不能,RadCore问题组合包和NucCore问题组合包是两种不同的产品,您需要分开订购。
我们也没有提供包含两个产品的组合式订购。

 

 

e-Anatomy iOS版

 

 

我已经在应用内购买了一年IMAIOS e-Anatomy的iOS/Android版使用权,却无法启用单元,怎么办? 

 

重新启动您的iOS装置,然后再次打开IMAIOS e-Anatomy应用。

如果问题持续出现,请联络我们的技术支援团队:

Contact

 

购买新的电子产品(iPad、iPhone、iPod Touch)或重新安装IMAIOS e-Anatomy应用后,如何启动之前在应用内购买的使用权?

  1. 我没有IMAIOS账户/我已经有IMAIOS账户,不过我没有把它与IMAIOS e-Anatomy应用同步

- 请使用iCloud,把您的装置和用来购买应用的iTunes/Apple账户同步
- 移除IMAIOS e-Anatomy iOS版
- 重新启动您的iOS装置
- 下载和安装IMAIOS e-Anatomy iOS最新版本
- 开启MAIOS e-Anatomy iOS版应用
- 点击右上方的“选项”按钮(三条横线)
- 点击“恢复”,创建新账户(或输入您之前所用的用户名和密码),跟随着指引

   

    2. 我已经有IMAIOS账户,并已经进行“恢复”程序

 

- 下载和安装IMAIOS e-Anatomy iOS最新版本
- 开启MAIOS e-Anatomy iOS版应用
- 点击右上方的“选项”按钮(三条横线),使用您的用户名和密码来登录
您现在可以使用您的单元。如遇问题,请联络我们的技术支援团队:

Contact

 

我已在Apple Store上购订购了一年e-Anatomy iOS版,那我可以同样在电脑(PC或Mac)或者Android装置上使用此应用吗?

 

可以,不过您必须已先启动恢复程序,将您的订购连上我们的网站(www.imaios.com):

 

- 请使用iCloud,把您的装置和用来购买应用的iTunes/Apple账户同步
- 移除IMAIOS e-Anatomy iOS版
- 重新启动您的iOS装置
- 下载和安装IMAIOS e-Anatomy iOS最新版本
- 开启IMAIOS e-Anatomy iOS版应用
- 点击右上方的“选项”按钮(三条横线)
- 点击“恢复”,创建新账户(或输入您之前所用的用户名和密码),按照指引操作

 

完成后,使用您的用户名和密码登录我们的网站(www.imaios.com) 或IMAIOS e-Anatomy Android版应用。

 

 

我已在Google Play上订购了一年e-Anatomy Android版,那我可以同样在电脑(PC或Mac)或者iOS装置上使用此应用吗?

 

是。完成后,使用您的用户名和密码登录我们的网站 (www.imaios.com) 或IMAIOS e-Anatomy iOS版应用。

 

我想取消在Apple Store上订购的IMAIOS e-Anatomy iOS版,应该怎么做?

 

在Apple Store上的订购都是由Apple所管理,
所以您需要联络Apple的技术支援团队,取消您的订购和退还已付金额。

 

我想取消在Google Play上订购的IMAIOS e-Anatomy Android版,应该怎么做?
 

请与我们的技术支援团队联络,并附上您的付款单或者任何带有Google交易参考编号的证明文件。
Contact

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

年度订阅推出之前,我已经从e-Anatomy iOS版里购买了1、2或3组单元,应该如何在新的iOS设备上启动它们? 

 

请按照以下的步骤来启动或重新启动您的单元组:
- 请使用iCloud,把您的装置和用来购买应用的iTunes/Apple账户同步
- 移除IMAIOS e-Anatomy iOS版
- 重新启动您的iOS装置
- 下载和安装IMAIOS e-Anatomy iOS最新版本
- 开启IMAIOS e-Anatomy iOS版应用
- 点击右上方的“选项”按钮(三条横线)
- 点击“恢复”,按照指引操作 (如果您没有账户,请先创建一个新账户)

您可以使用您的单元。如遇问题,请联络我们的技术支援团队:

Contact

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

年度订阅推出之前,我已经从e-Anatomy Android版里购买了1、2或3组单元,应该如何在新的Android设备上启动或重新启动它们?

 

- 在我们的网站上(www.imaios.com)创建一个免费的账户,取得用户名和密码。
- 请把您的装置和用来购买应用的Google Play账户同步
- 移除IMAIOS e-Anatomy应用
- 重新启动您的Android装置
- 下载和安装IMAIOS e-Anatomy Android最新版本
- 开启IMAIOS e-Anatomy应用
- 点击右上方的“选项”按钮(三条横线),并选择 “订购”
- 点击“恢复”,按照页面上的指示,输入您的用户名和密码(与网站相同)

您可以使用您的单元,如遇问题,请联络我们的技术支援团队:

Contact

 

 

年度订阅推出之前,我已经从e-Anatomy iOS/Android版里购买了1、2或3组单元,我可以使用2015年7月后推出的新单元吗?

 

不能。
您只能使用购买单元模组时的已有单元。只有年度订阅的用家可以使用所有单元和功能。我们目前没有计划发售包含新产品的单元包。